Política de Devoluciones

Introducción

Gracias por elegir el de Queen of the Thrones®Si no está satisfecho con su producto, sepa que estamos aquí para ayudarle.

Política de devoluciones y reembolsos

At el de Queen of the Thrones®Priorizamos una cosa por encima de todo: tu bienestar. Y queremos que estés 100% satisfecho con tu compra

Si, por cualquier motivo, su producto no para satisfacer sus expectativas, simplemente inicie una devolución dentro de 45 días a partir de la fecha de compra o entrega (la que sea posterior), a través de nuestro proceso de devolución rápido, sencillo y sin complicaciones, contactando con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Si adquirió su producto a través de uno de nuestros vendedores autorizados, le solicitamos que primero se comunique con dicho vendedor para consultar su política de devoluciones. Si no puede devolver el producto al vendedor autorizado o no está satisfecho con la solución ofrecida, contáctenos.

Tenga a mano la información sobre dónde y cuándo compró su producto. También es posible que le solicitemos un comprobante de compra, fotos del producto o su embalaje, o que nos envíe por correo la parte no utilizada del producto a la dirección indicada. el de Queen of the Thrones®o bien, proporcione otra información que nos ayude a procesar su solicitud.

Tenga en cuenta que, dado que no podemos controlar la calidad de los productos vendidos por vendedores no autorizados, a menos que la ley lo prohíba, la política de devoluciones y reembolsos no se aplica a los productos adquiridos a través de vendedores no autorizados, incluidos sitios web no autorizados. Esta política también se limita a los compradores originales y usuarios finales en Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta sobre si un vendedor está autorizado para vender nuestros productos, póngase en contacto con nosotros. Equipo de Atención al Cliente.

el de Queen of the Thrones® Se reserva el derecho de verificar la información, exigir un comprobante de compra válido y denegar las solicitudes de garantía a su discreción en casos de sospecha de fraude o cuando el de Queen of the Thrones® concluye que el comprador ha abusado de la política de devoluciones y reembolsos. el de Queen of the Thrones® Podemos modificar o rescindir esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Gastos de Envío

Usted es responsable de los costos de envío de todas las devoluciones.

Aquí te explicamos cómo devolver tu paquete (paso a paso)

Para garantizar una devolución fluida y eficiente, siga los pasos a continuación:

  1. Prepare su paquete

  2. Coloque sus artículos dentro de una caja segura.

  3. Incluya su número de pedido y nombre completo dentro del paquete.

  4. Elige cualquier mensajero

  5. Lleve su paquete embalado a cualquier servicio de mensajería de su elección (UPS, USPS, FedEx, Purolator, Canada Post, DHL, etc.).

  6. Utilice la dirección de devolución correcta (según su país)

  7. Seleccione UNO de los siguientes:

Dirección de retorno en Estados UnidosReina de los Tronos Inc.Atención: Servicio al cliente3115 Drane Field Rd, bahías 1 a 6Lakeland, FL 33811

Dirección de retorno de Canadáreina de los tronos259 Gage Ave Unidad 2Kitchener, Ontario N2M 2C9

  1. Envíe su paquete

  2. Pague el envío de devolución en el servicio de mensajería seleccionado.

  3. Conserve su recibo para fines de seguimiento.

  4. Proporcione su número de seguimiento

  5. Envíe su número de seguimiento por correo electrónico a bienestar@queenofthethrones.com para que nuestro equipo pueda monitorear y procesar su devolución rápidamente

Contáctenos

¿Preguntas, comentarios o sugerencias? Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Equipo de Atención al Cliente at bienestar@queenofthethrones.comUn miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle a solucionar el problema.

Última actualización: 12 de noviembre de 2025